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VERSAND & RÜCKGABE
Von der Bestellung bis zur Rückgabe. Klar geregelt.
Hier findest du alle wichtigen Informationen zu Versand, Lieferung, Rückgabe und Rückerstattung – übersichtlich an einem Ort.
Auf einen Blick
Die wichtigsten Informationen zu Versand und Rückgabe – kompakt für dich zusammengefasst.
Bearbeitung
Bearbeitung nach Zahlungseingang.
Lieferzeit
Die Lieferzeit kann je nach Zielort variieren.
14 Tage Widerrufsrecht
Für Onlinekäufe gemäß den geltenden Bedingungen.
So kommt dein TMZ zu dir
In drei einfachen Schritten ist deine Bestellung unterwegs.
01
Bestellung erhalten
Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail.
02
Versand vorbereitet
Sobald deine Bestellung versandbereit ist, erhältst du die verfügbaren Versandinformationen.
03
Unterwegs zu dir
Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, kannst du deine Sendung online verfolgen.
Rückgabe, ohne Umwege.
Falls etwas doch nicht passt, findest du hier den schnellsten Weg für deine Rückgabe.
Rückgabe anfragen
Starte deine Rückgabe über den dafür vorgesehenen Rückgabe- oder Widerrufsprozess.
Sicher verpacken
Verpacke die Ware vollständig und transportsicher. Weitere Hinweise erhältst du im Rückgabeprozess.
Prüfung & Erstattung
Nach Eingang und Prüfung bearbeiten wir die Rückerstattung gemäß den geltenden Rückgabebedingungen.
Rückgabe anfragen
Details zu Rücksendekosten, Fristen und Bedingungen findest du in unserer Widerrufsbelehrung und den Rückgabebedingungen.
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Wenn dein Paket beschädigt angekommen ist, Teile fehlen oder du einen falschen Artikel erhalten hast, melde dich bitte bei unserem Kundenservice.
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